Chính Sách Bảo Mật 08win – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 08win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của mình:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa;
• Thông tin xác minh danh tính: Số Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu, hình ảnh giấy tờ tùy thân để tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi;
• Tùy chọn cá nhân: Sở thích trò chơi, ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, cài đặt thông báo và các tùy chọn khác bạn thiết lập trong tài khoản.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, ID thiết bị duy nhất, nhà mạng Internet;
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập, các trò chơi đã chơi, thời lượng phiên, hành vi nhấp chuột;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua, số dư tài khoản theo thời gian;
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons và các công nghệ tương tự để ghi nhận hoạt động của bạn trên nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

08win sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch tài chính, cho phép bạn tham gia cá cược và trò chơi, hiển thị lịch sử giao dịch;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận độ tuổi hợp pháp, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác, đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi gian lận hoặc lạm dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh liên lạc bạn đã cung cấp;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, phát triển tính năng mới, cải thiện hiệu suất hệ thống;
• Marketing và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, giải đấu, tin tức và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing). Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu hành vi cá cược có vấn đề để can thiệp kịp thời và cung cấp hỗ trợ phù hợp.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

08win không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để cung cấp các dịch vụ cần thiết như xử lý thanh toán, lưu trữ dữ liệu trên đám mây, phân tích dữ liệu, gửi email, và hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết để thực hiện công việc và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của mình.

3.2. Tuân Thủ Pháp Luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 08win, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng.

3.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp 08win tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán, hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

Biện Pháp Bảo Mật	Mô Tả
Mã hóa SSL/TLS 256-bit	Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 08win được mã hóa
Mã hóa cơ sở dữ liệu	Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ
Xác thực hai yếu tố (2FA)	Bạn có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản
Tường lửa và IDS/IPS	Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7
Kiểm tra bảo mật định kỳ	Đội ngũ bảo mật thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập thường xuyên
Phân quyền truy cập	Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
Sao lưu dữ liệu	Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào trên Internet là an toàn tuyệt đối. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu biết chúng tôi đang lưu trữ những thông tin gì về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua giao diện tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

6. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

08win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ;
• Dữ liệu giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về KYC;
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin;
• Dữ liệu cookies: Được xóa theo thời hạn cài đặt hoặc khi bạn xóa cookies trên trình duyệt;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được ẩn danh hóa hoặc xóa sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản, trừ những thông tin phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

08win sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookies sau:

• Cookies cần thiết: Đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật);
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện;
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện);
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

8. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web của 08win có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web 08win.io. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc thực hành của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

9. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ của 08win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó càng sớm càng tốt. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thông tin về người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

10. Cập Nhật Chính Sách

08win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật mới nhất của Chính Sách luôn được đăng tải tại trang này. Lần cập nhật gần nhất: ngày 11 tháng 5 năm 2026.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 08win_support
• Telegram: @08win_vn
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất có thể.